2024年下半年，在商业环境的深刻变革中，情绪价值的提供正在成为商业地产项目生存的关键。同时，随着00后一代成为消费主力军，他们不仅注重商业项目的实用性和功能性，更强调打造情绪价值，通过情感共鸣与消费者建立更深层次的链接。这也就对商业地产提出了新的要求，如何挖掘并解决消费者需求的多样化和心理需求，提供情绪价值成为现代商业地产项目打造中的重中之重。本文，飙马商业地产结合案例进行深入分析。
与80后、90后相比，00后的消费观念有着显著的差异。他们成长于物质相对充裕的时代，对于物质的需求不再像前辈们那样迫切。相反，他们更看重精神层面的满足，追求个性化和差异化。在消费过程中，他们不仅关注产品的质量和价格，更看重产品所带来的情感体验和精神寄托。
这种消费观念的变化，对商业地产提出了新的要求。在00后的眼中，他们更希望在商业项目中找到与自己情感共鸣的元素，体验到与众不同的生活方式。因此，如何挖掘并解决消费者需求的多样化和心理需求，提供情绪价值成为现代商业地产项目打造中的重中之重。
正是基于00后的这种消费观念，商业地产领域开始兴起一股打造情绪价值的风潮。所谓情绪价值，是指通过特定的场景、氛围、服务等方式，激发消费者的情感共鸣，这种情绪价值的消费不仅为满足基本需求，更是一种能够触动心灵的体验，能让我们消费者在多个层面得到满足。
那么，商业地产如何打造情绪价值？飙马商业地产盘点以下案例，一起来看这些商业项目是如何为00后提供情绪价值的。
成都此地Cy PARK位于高新区天府四街成都高新文化中心内，体量约4.4万㎡，地上4层，地下1层。
与传统的商业不同，此地Cy PARK围绕着骑行主题展开，接驳8.6公里的城市骑行道，打造了空中骑行环廊，专为骑行爱好者设置骑行友好型楼梯、自行车推车坡道、停车点、辅助道，形成开放式商业空间。
在建筑形态上，项目用连廊将商业部分与成都高新中演大剧院、成都高新区图书馆、成都市青少年宫、展览馆等大型文化空间串联，同时在一层中央广场上开凿出一条狭长的“景观峡谷”，让地下1层的商业成为开放式的景观空间，形成一个开放式公园商业街区。
在业态方面，围绕骑行运动主题，覆盖多元商业，并将业态划分为「Culture 精彩纷呈的文化艺术事件发生地」、「Sport 新锐运动户外社群聚集地」、「Trend 多元潮流文化汇集地」、「Fashion 前沿原创设计舞台」、「Social令人惊叹的社交目的地」、「Lifestyle 美好生活的体验平台」六个板块。其中「Sport 新锐运动户外社群聚集地」、「Trend 多元潮流文化汇集地」、「Fashion 前沿原创设计舞台」板块，主要聚焦新锐运动户外品牌及前沿时尚零售品牌；「Social令人惊叹的社交目的地」板块汇聚众多社交型餐饮品牌；「Culture 精彩纷呈的文化艺术事件发生地」命名的文化艺术板块，主要引入书店、文创等品牌；目前在品牌方面引入15+个首店品牌以及20+个社群旗舰店。
此外，在运营方面，Cy PARK还会不定期的围绕骑行运动组织各种主题活动，来拉近消费者之间距离。
THE BOX朝外位于朝阳区朝阳门外大街12号，前身的昆泰商场是一座典型的传统商业建筑，地上四层局部五层，地下两层，总建筑面积为3.6万平方米。项目以打造北京特色年轻人的商业空间为目标，将包括滑板街、篮球公园、盒市大街等七部分，覆盖创新零售、艺术展览、智能科技、娱乐体验等功能。
可以说，THE BOX是一个“全方位立体”的年轻力商业，在地面，每周末都可在近800年历史的古牌楼下逛“盒市吗”大街；在空中，3000㎡屋顶露天场地可开展露天瑜伽、篮球等城市运动，露天小酒吧休闲场景那更不在话下；在建筑的外立面，巨幅冰屏LED将24小时不间断呈现数字展览；在楼内，消费者可以在BADMARKET潮流市场中淘宝你的心头所好。
此外，在项目的西北角，拥有一个880㎡户外下沉城市剧场，是作为大型户外剧场、互动演出、品牌首发、体验活动的理想空间，联合生活创意品牌在喧闹的朝外大街挖掘出一片咖啡美食与音乐、电影、书籍、策展和演出相结合的生活艺术栖息地。
值得注意得是，THE BOX朝外85%左右品牌为首次进驻朝阳区，还有大约有30%到40%是主理人品牌和城市首店，而在传统的商业地产中，主理人业态的占比一般只有10%。
麓湖CPI岛的整体商业体量1.3万㎡，绿化景观面积3.1万㎡，是成都唯一的「自然花园式独栋商业集群」，曾是麓湖的别墅样板间集合岛，经过一年半的更新，被营造为「围绕精致生活体验，主张绿色、环保与自然环境共生共融的美好生活社区」。
项目建筑结构以“独栋+湖面+花园”为特色，整个商业立足于山坡微地形建造，一些断层挑空的独栋设计，配以大片的绿植与鲜花，将自然景色绝佳的引入到建筑空间里，营造自然又有仪式感的场景空间，成为一座真正的公园。
首先，宠物友好场景体系，贴心为宠物设置了齐全的设施功能，营造人宠交互场景，引来许多萌宠在此相聚。
其次，公区休憩场景体系，在CPI随处可见的松弛，体现在走两步就有可休憩的座椅、沙发上，宣扬麓湖随性且舒适，随地大小躺的艺术气息，人们在户外自然生态中进行有意义的社交，面对面的聊天，打造轻松共处的自由社场。
最后，多元体验场景体系，通过选用金属＋原木，延用可持续理念，配合以混泥土为主要材料，制作出了多种有意思且环保的景观外摆，将场景与自然、商业完美结合。
而在品牌业态方面，麓湖CPI业态包括零售、咖啡、展厅、画廊、时尚餐饮、设计师买手店、国际家居买手店等，吸引了60余个品牌入驻，包括Snow peak、SND、Haus 101等头部品牌，以及ALUMNI、示場、UNIIIT等潮流先锋品牌。
在高度压力的社会中，消费者不仅追求物质的满足，更渴望情感和精神上的充实。年轻一代面临着前所未有的挑战，通过消费寻求情感上的慰藉和精神上的满足。如，成都此地Cy PARK是一种商业模式的新鲜探索，结合骑行主题，并与自然融合，多样的社交活动增加功能性与情感体验；THE BOX朝外年轻力中心让年轻群体的个性和精神得到释放，满足消费者的自我表达和兴趣需求；成都麓湖CPI围绕精致生活体验，主张绿色、环保与自然环境共生共融的美好生活社区，打造属于年轻人的松弛感。
主题化的场景设计：通过独特的主题和场景设计，营造出一个能够提供“情绪价值”的商业空间。
个性化的品牌组合：不同于传统的品牌招商模式，打造情绪价值的商业地产项目更注重品牌的独特性和个性化。他们通过引入一些小众但具有特色的品牌，来满足00后对于差异化消费的需求。这些品牌往往与项目主题相呼应，共同营造出一个完整的商业生态。
情感化的服务体验：在商业地产项目中，服务体验同样重要。通过提供贴心、细致、个性化的服务，让消费者感受到被尊重和重视。此外，还有一些项目会举办各种主题活动，让消费的人在参与中感受到快乐和归属感。
结语：在商业环境的深刻变革中，情绪价值的提供正在成为商业地产项目生存的关键。而商业地产项目要想打造情绪价值，还应挖掘消费者需求的多样化和心理需求，围绕场景、业态、体验等多方面发力。
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